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Supervision : Service Box Evolution

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Votre parc informatique et impression assure des fonctions vitales à l’activité de votre entreprise : De l’impossibilité de se connecter à la base client en passant par l’arrêt des chaines de production pilotées par informatique, chaque dysfonctionnement devient critique pour la productivité de vos collaborateurs.

L’indisponibilité de votre système d’information génère des coûts non maitrisés : Le remplacement des matériels, la restitution des données, mais surtout l’arrêt de l’activité pour les salariés représentent une perte financière.

La réactivité de la DSI est la clé du rétablissement du système d’information : La gestion des pannes engendre de nombreux effets de bords indésirables : insatisfaction des utilisateurs, gestion des fournisseurs et de leurs délais de livraison/intervention, …

Serians IT Services de Konica Minolta met à votre disposition son savoir-faire en supervision des systèmes d’Informations avec sa solution : la Service Box Evolution.

La Service Box Evolution est une solution unique vous permettant de maitriser l’état de santé de votre parc Informatique et Impression.

Notre solution complète de supervision infrastructure, réseau et systèmes d’impression, la Service Box Evolution permet à nos équipes de surveiller à distance vos serveurs et systèmes d’impression afin d’anticiper et de détecter automatiquement et à distance toutes pannes matérielles ou logicielles.

Pour vous accompagner dans une démarche de fiabilité et de maitrise des coûts, la Service Box Evolution supervise également le parc d’impression (mfp et serveurs d’impression) et remonte les compteurs copies de chaque matériel.

En complément de la supervision à distance de vos serveurs Dell ou HP, le pack maintenance vous permet d’optimiser la continuité de votre activité :

La Service Box Evolution détecte la panne informatique et la communique directement à nos équipes techniques. L’intervention est déclenchée directement par les experts métiers pour encore plus de réactivité et d’efficacité.

 

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Performance du SI :

Système d’alertes en temps réel : Anticipation des pannes, identification et ciblage rapide des sources de dysfonctionnement.

Contrôle et visibilité :

Tableau de bord en ligne disponible 24h/7J pour visualiser l’état de santé global du SI.

Fiabilité et tranquillité :

Relevé des compteurs de l'intégralité des gammes Konica Minolta.